Есть формула победы: предлагать разнообразный выбор товаров клиентам и вы увеличите продажи. Но предоставление прав мерчендайзингу – сложный процесс, особенно для огромных ритейл компаний и сетей.
Здесь недостаточно просто иметь нужный товар в нужном месте и в нужное время. Необходимо учитывать затраты на поддержку сети, хранение, места продаж и минимизировать потери от переполнения складов и возможных последующих уценок товаров.
Уценки могут привлечь покупателей, но они уменьшают прибыль. Поэтому чем полнее цена в магазинах, тем лучше работает сеть.
Решить такие проблемы возможно путем организации совместной работы всех отделов – продаж, финансов, маркетинга – так, чтобы установить единые цели, ясно понимать, моделировать и предсказывать продажи, оптимизировать затраты. Для лучших результатов необходимо иметь информацию со всего предприятия, основанную на фактах. Именно поэтому требуются системы бизнес-анализа и планирования.
«Ритейлеры еще основываются на своем опыте и интуиции при принятии решений, но всё больше они верят и цифрам. Они устанавливают новое программное обеспечение, чтобы доверять этим цифрам», - говорит Cathy Hotka, Ассоциация лидеров ритейла (Retail Industry Leaders Association /RILA). Модель планирования мерчендайзинга, разработанная Инновационным Центром IBM Cognos, предоставляет преднастроенную политику и модели процессов, помогающие ритейлерам сделать быстрый старт операций планирования продаж и увеличить прибыль. Интегрированное решение включает в себя планирование, карты показателей и отчетность. С его помощью, сети ритейла могут точно планировать продажи, маржу, общую прибыль и хранение по подразделениям, департаментам или категориям. Нужные товары будут находиться в нужном месте и в нужное время, и клиенты будут более склонны к покупкам.
Модель представляет собой гибкую и детальную систему планирования и анализа, полностью синхронизированную с системой финансовой отчетности и маркетинга.
Ее цель – предоставить возможности для превращения существующей общей стратегии компании в конкретные плановые цифры, цели для специалистов продаж, и предоставить разнообразные инструменты для оценки и анализа результатов, альтернатив, прогноза дальнейших событий. Примеры проблем: - Слабая взаимосвязь процессов бюджетирования, финансового планирования и планирования продаж, оценки необходимых товарных запасов для их обеспечения;
- Планирование продаж на ближайшие периоды проходит долго, сложно, дорого и результат порой уже не актуален к моменту своего появления;
- В процессе планирования задействовано большое число сотрудников: высокая вероятность ошибки, нет персональной ответственности за предоставленную информацию.
- Есть проблема в донесении глобальной идеи, превращении стратегического плана в конкретные тактические цели для отделов, специалистов;
- Есть стратегия, приблизительные прогнозы топ-менеджмента и есть точка зрения специалистов по продажам, руководителей подразделений. Эти две позиции, как правило, не согласованы, стороны не слышат друг друга;
- Специалисты часто не в состоянии провести основательную оценку собственных действий, рассчитать прибыльность с учетом всех издержек в виду отсутствия у них достаточного количества информации, инструментов анализа;
- Решения принимаются в ситуации «информационного голода» там, где этого можно избежать. Как следствие, выбор альтернативы обуславливается не ее преимуществами, а наличием достаточной информации о возможных последствиях;
- Топ-менеджмент получает неполную, устаревшую информацию и часто несвоевременно (невозможно ответить на ключевые вопросы «Как?» и «Почему?», время предоставления информации менеджерам диктует система, а не наоборот)
Решение проблем с помощью системы стратегического планирования ассортимента: - Все процессы: планирование продаж, прибыли, запасов, бюджетирование, планирование маркетинговой активности, всесторонний анализ результатов проводятся в единой системе, а значит, исключается несоответствие данных. Информация всегда актуальна и доступна заинтересованным лицам.
- Планирование, интегрированное в систему, проводится по единым, привычным именно Вашей компании правилам, позволяет оперативно реагировать на неожиданные изменения.
- Четкая система прав пользователей, персональная ответственность сотрудника за указанную им информацию.
- Грамотный синтез двух подходов планирования: «снизу вверх» и «сверху вниз».
- Гибкая система отчетности, позволяющая проводить анализ практически в режиме реального времени, оперативно пересчитывать прогнозные показатели, подсчитывать эффективность с учетом всех статей затрат.
- Полноценный анализ «что если», оценка всех возможных альтернатив с целью выбора наилучшей.
- Топ-менеджмент, а не система диктует формат, периодичность и детальность предоставления информации.
|
> 
Последние новости
