Zept Group использует широкий спектр методов консультирования - экспертный, процессный, обучающий. Каждый подход имеет свои особенности и преимущества: экспертный предполагает самостоятельное выполнение консультантом всех этапов проекта, процессный предполагает тесное взаимодействие консультанта и клиента на всех этапах работ, а при обучающем подходе консультант не только ведет проект, но и предоставляет клиенту теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинаров и различного рода учебных материалов.

В большинстве проектов, для достижения поставленных целей, Zept Group использует собственную методологию управления проектами. Каждый из этапов проекта делится на подэтапы, содержание которых зависит от специфики конкретного предприятия. Уникальность организации, ее сотрудников, личностей консультантов и многих других факторов создают основу для творческого поиска наиболее приемлемой технологии консультирования.  

Основные этапы, выделяемые Zept Group, в рамках консалтинговых проектов:

• Диагностика - сбор и обработка предварительной информации
• Выявление проблем - обмен мнениями, групповое обсуждение, оценка предварительных результатов, декомпозиция, систематизация, диагноз, прогнозирование, построение проблемного поля организации, ранжирование, построение дерева целей
• Выработка решений - разработка сценариев, дискутирование, прогноз рисков, выбор сценария, подготовка окончательного отчета
• Внедрение решений - координация усилий, обучение сотрудников клиентской организации, внедрение изменений

В основе процедуры диагностики лежит научный анализ предварительной информации о клиентской организации. Качество информации обеспечивает качество анализа и в свою очередь, качество диагноза. Этап диагностики, обычно, помогает выявить различие позиций и взглядов на ту или иную организационную проблему у сотрудников предприятия.

Практически любую функциональную область предприятия (маркетинг, продажи, финансы, снабжение и др.), а также управленческие аспекты можно диагностировать отдельно. Проводя исследование, консультант осуществляет проблематизацию, выстраивая последовательно дерево проблем, дерево целей, и по окончании процесса диагностики предоставляет письменный отчет и проект плана работ на следующем этапе.

Этап выработки решения заканчивается разработкой методики реализации выбранного для предприятия сценария в виде целевой комплексной программы. Реализации программы, несомненно, требуется больше усилий, нежели разработка. Именно поэтому этот этап самый трудозатратный, требующий больших совместных усилий персонала заказчика и внешних консультантов.